Ticket
Ticket - Ajouter un nouveau ticket
POST votredomaine.com/api/tickets
Header
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
Authorization |
String |
Jeton d'authentification d'accès de base. |
Paramètre
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
subject |
String |
Nom du Ticket obligatoire. |
|
department |
String |
Ticketterie obligatoire. |
|
contactid |
String |
Contact Ticketterie obligatoire. |
|
userid |
String |
Utilisateur obligatoire du ticket. |
|
project_id (facultatif) |
String |
Projet de Ticket facultatif. |
|
message (facultatif) |
String |
Message de ticket facultatif. |
|
service (facultatif) |
String |
Service de Ticketterie en option. |
|
assigned (facultatif) |
String |
Attribuer un ticket facultatif. |
|
cc (facultatif) |
String |
Ticket CC en option. |
|
priority (facultatif) |
String |
Priorité facultative. |
|
tags (facultatif) |
String |
Étiquettes de Tickets facultatives. |
Succès 200
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
status |
booléen |
État de la demande. |
|
message |
String |
Ticket ajouté avec succès. |
Erreur 4xx
json
|
Nom |
Type |
Description |
|
status |
booléen |
État de la demande. |
|
message |
String |
Échec de l'ajout du ticket. |
-
Réponse réussie
HTTP/1.1 200 OK{ "status": true, "message": "Ticket add successful."}
-
Réponse d’erreur
HTTP/1.1 404 Not Found{ "status": false, "message": "Ticket add fail."}
Ticket - Supprimer un ticket
SUPPRIMER votredomaine.com/api/delete/tickets/:id
Header
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
Authorization |
String |
Jeton d'authentification d'accès de base. |
Paramètre
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
id |
Number |
Identifiant unique du Ticket. |
Succès 200
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
status |
booléen |
État de la demande. |
|
message |
String |
Suppression du ticket réussie. |
Erreur 4xx
json
|
Nom |
Type |
Description |
|
status |
booléen |
État de la demande. |
|
message |
String |
Échec de la suppression du ticket. |
-
Réponse réussie
HTTP/1.1 200 OK{ "status": true, "message": "Ticket Delete Successful."}
-
Réponse d’erreur
HTTP/1.1 404 Not Found{ "status": false, "message": "Ticket Delete Fail."}
Ticket - Demande d'informations sur le Ticket
OBTENEZ votredomaine.com/api/tickets/:id
Header
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
Authorization |
String |
Jeton d'authentification d'accès de base. |
Paramètre
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
id |
Number |
Identifiant unique du Ticket. |
Succès 200
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
Ticket |
Objet |
information. |
Erreur 4xx
json
|
Nom |
Type |
Description |
|
status |
booléen |
État de la demande. |
|
message |
String |
L'identifiant du ticket n'a pas été trouvé. |
-
Réponse réussie
HTTP/1.1 200 OK{"ticketid": "7","adminreplying": "0","userid": "0","contactid": "0","email": null,"name": "Trung bình","department": "1","priority": "2","status": "1","service": "1","ticketkey": "8ef33d61bb0f26cd158d56cc18b71c02","subject": "Ticket ER","message": "Ticket ER","admin": "5","date": "2019-04-10 03:08:21","project_id": "5","lastreply": null,"clientread": "0","adminread": "1","assigned": "5","line_manager": "8","milestone": "27",...}
-
Réponse d’erreur
HTTP/1.1 404 Not Found{ "status": false, "message": "No data were found"}
Ticket - Rechercher des informations sur le Ticket
OBTENEZ votredomaine.com/api/tickets/search/:keysearch
Header
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
Authorization |
String |
Jeton d'authentification d'accès de base. |
Paramètre
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
keysearch |
String |
Rechercher des mots-clés. |
Succès 200
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
Ticket |
Objet |
information. |
Erreur 4xx
json
|
Nom |
Type |
Description |
|
status |
booléen |
État de la demande. |
|
message |
String |
L'identifiant du ticket n'a pas été trouvé. |
-
Réponse réussie
HTTP/1.1 200 OK{"ticketid": "7","adminreplying": "0","userid": "0","contactid": "0","email": null,"name": "Trung bình","department": "1","priority": "2","status": "1","service": "1","ticketkey": "8ef33d61bb0f26cd158d56cc18b71c02","subject": "Ticket ER","message": "Ticket ER","admin": "5","date": "2019-04-10 03:08:21","project_id": "5","lastreply": null,"clientread": "0","adminread": "1","assigned": "5","line_manager": "8","milestone": "27",...}
-
Réponse d’erreur
HTTP/1.1 404 Not Found{ "status": false, "message": "No data were found"}
Ticket - Mettre à jour un ticket
METTRE votredomaine.com/api/tickets/:id
Header
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
Authorization |
String |
Jeton d'authentification d'accès de base. |
Paramètre
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
subject |
String |
Nom du Ticket obligatoire . |
|
department |
String |
Ticketterie obligatoire. |
|
contactid |
String |
Contact Ticketterie obligatoire. |
|
userid |
String |
Utilisateur obligatoire du ticket. |
|
priority |
String |
Priorité obligatoire. |
|
project_id (facultatif) |
String |
Projet de Ticket facultatif. |
|
message (facultatif) |
String |
Message de ticket facultatif. |
|
service (facultatif) |
String |
Service de Ticketterie en option. |
|
assigned (facultatif) |
String |
Attribuer un ticket facultatif. |
|
tags (facultatif) |
String |
Étiquettes de Tickets facultatives. |
Succès 200
json
|
Champ |
Type |
Description |
|
status |
booléen |
État de la demande. |
|
message |
String |
Mise à jour du ticket réussie. |
Erreur 4xx
json
|
Nom |
Type |
Description |
|
status |
booléen |
État de la demande. |
|
message |
String |
Échec de la mise à jour du ticket. |
-
Réponse réussie
HTTP/1.1 200 OK{ "status": true, "message": "Ticket Update Successful."}
-
Réponse d’erreur
HTTP/1.1 404 Not Found{ "status": false, "message": "Ticket Update Fail."}